Regulamin Sklepu

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

• Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem wolfraceocr.pl
• Sklep Internetowy prowadzony jest przez: PPHU Karton Express Marcin Ćwirzeń, ul. K. Przerwy-Tetmajera 29, 64-980 Trzcianka, NIP: 763-197-15-73, REGON: 301626229
• Kontakt ze Sklepem:
  • Email: kontakt@wolfraceocr.pl
  • Telefon: dostępny na stronie kontaktowej
  • Adres korespondencyjny: ul. K. Przerwy-Tetmajera 29, 64-980 Trzcianka
• Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie

§ 2. DEFINICJE

• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem wolfraceocr.pl
• Sprzedawca – PPHU Karton Express Marcin Ćwirzeń
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
• Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma (odzież, akcesoria, gadżety) lub usługa (zapisy na zawody Wolf Race)
• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży

§ 3. WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU

• Dla prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
  • Urządzenie z dostępem do Internetu
  • Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies
  • Aktywne konto poczty e-mail
• Klient zobowiązany jest do:
  • Korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami
  • Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu
  • Niepodawania treści o charakterze bezprawnym
• Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym

§ 4. ZAKŁADANIE KONTA W SKLEPIE

• Założenie Konta w Sklepie jest dobrowolne
• Do założenia Konta wymagane jest:
  • Podanie adresu e-mail
  • Ustalenie hasła
  • Podanie imienia i nazwiska
  • Akceptacja Regulaminu
• Konto umożliwia:
  • Szybsze składanie zamówień
  • Śledzenie historii zamówień
  • Zarządzanie danymi osobowymi
  • Subskrypcję newslettera (opcjonalnie)
• Klient może w każdej chwili usunąć Konto, kontaktując się ze Sprzedawcą
• Sprzedawca może usunąć Konto Klienta w przypadku naruszenia Regulaminu

§ 5. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA

• Informacje o Produktach na stronie Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego
• Ceny Produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie składniki, w tym VAT oraz cła (jeśli dotyczy)
• Ceny Produktów nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w procesie składania Zamówienia
• Proces składania Zamówienia:
  1. Wybór Produktu i dodanie go do koszyka
  2. Wybór sposobu dostawy (dla produktów fizycznych)
  3. Wybór sposobu płatności
  4. Podanie danych do faktury i dostawy
  5. Zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja
  6. Potwierdzenie Zamówienia przyciskiem "Zamawiam i płacę"
• Złożenie Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia Umowy sprzedaży
• Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail
• Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę

§ 6. FORMY PŁATNOŚCI

W Sklepie dostępne są następujące formy płatności:

• Płatności elektroniczne – obsługiwane przez operatora płatności (Przelewy24, PayU, Stripe lub inny)
• Przelew tradycyjny – na rachunek bankowy Sprzedawcy (termin płatności: 3 dni robocze od złożenia Zamówienia)
• Płatność przy odbiorze – dostępna dla wybranych form dostawy (za pobraniem)

Dostępność poszczególnych form płatności może być uzależniona od wybranej metody dostawy.

§ 7. REALIZACJA ZAMÓWIENIA I DOSTAWA

Produkty fizyczne (odzież, akcesoria, gadżety):

• Sprzedawca realizuje Zamówienie w terminie do 14 dni roboczych od otrzymania płatności
• W przypadku dłuższego terminu realizacji, Klient zostanie o tym poinformowany
• Dostępne formy dostawy:
  • Kurier (InPost, DPD, DHL) – 2-3 dni robocze
  • Paczkomat InPost – 1-2 dni robocze
  • Poczta Polska – 3-5 dni roboczych
  • Odbiór osobisty – po wcześniejszym umówieniu
• Koszty dostawy są wskazywane w procesie składania Zamówienia
• Produkt zostaje wydany Klientowi w momencie odebrania przesyłki
• Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera. W przypadku uszkodzenia należy sporządzić protokół szkody

Zapisy na zawody Wolf Race:

• Potwierdzenie zapisu następuje natychmiast po zaksięgowaniu płatności
• Klient otrzymuje potwierdzenie rejestracji na adres e-mail
• Szczegółowe zasady uczestnictwa określa regulamin danego wydarzenia
• Pakiet startowy wydawany jest w dniu zawodów zgodnie z regulaminem wydarzenia

§ 8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Produkty fizyczne:

• Konsument ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie
• Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem
• Oświadczenie można złożyć:
  • Mailowo na adres: kontakt@wolfraceocr.pl
  • Pisemnie na adres: ul. K. Przerwy-Tetmajera 29, 64-980 Trzcianka
  • Za pomocą formularza dostępnego na stronie Sklepu
• Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia
• Koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument
• Sprzedawca zwraca cenę Produktu wraz z kosztami dostawy (najtańszej dostępnej metody) w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia
• Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu odesłania
• Zwracany Produkt powinien być nieuszkodzony, kompletny, z oryginalnymi metkami
• Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza niezbędny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania

Zapisy na zawody:

• Prawo odstąpienia przysługuje również przy zapisach na zawody w terminie 14 dni od zawarcia umowy
• Po upływie 14 dni zwrot jest możliwy tylko zgodnie z regulaminem danego wydarzenia
• Zgodnie z regulaminami wydarzeń Wolf Race, po upływie okresu odstąpienia opłata startowa co do zasady nie podlega zwrotowi

Wyłączenia prawa odstąpienia:

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• Produktów wykonanych według specyfikacji Konsumenta (produkty personalizowane)
• Produktów ulegających szybkiemu zepsuciu
• Produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych
• Nagrań dźwiękowych lub wizualnych oraz programów komputerowych po otwarciu opakowania
• Świadczenia usług rozpoczętego za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia

§ 9. REKLAMACJE I GWARANCJA

Rękojmia:

• Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu
• Reklamację można złożyć:
  • Mailowo na adres: kontakt@wolfraceocr.pl
  • Pisemnie na adres: ul. K. Przerwy-Tetmajera 29, 64-980 Trzcianka
• Reklamacja powinna zawierać:
  • Opis wady
  • Numer zamówienia
  • Żądanie Konsumenta
  • Preferowany sposób kontaktu
• Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania
• Brak odpowiedzi w terminie oznacza uznanie reklamacji

Gwarancja:

• Niektóre Produkty mogą być objęte gwarancją producenta lub dostawcy
• Informacja o gwarancji znajduje się w opisie Produktu
• Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z rękojmi

§ 10. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

• Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
• Szczegółowe informacje dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl
• Konsument może skorzystać z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr
• Sprzedawca podejmuje działania w celu polubownego rozwiązania sporów z Klientami

§ 11. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

• Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca
• Dane osobowe przetwarzane są w celu:
  • Realizacji Umowy sprzedaży
  • Prowadzenia konta Klienta
  • Rozpatrywania reklamacji
  • Wysyłki newslettera (za zgodą)
  • Marketingu bezpośredniego (prawnie uzasadniony interes)
• Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności
• Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu
• Klient ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

§ 12. NEWSLETTER

• Klient może zapisać się do newslettera, wyrażając na to zgodę
• Newsletter zawiera informacje o:
  • Nowych produktach w Sklepie
  • Promocjach i wyprzedażach
  • Nadchodzących zawodach Wolf Race
  • Artykułach i poradnikach treningowych
• Zgoda na newsletter może zostać cofnięta w każdej chwili poprzez:
  • Kliknięcie linku "wypisz się" w wiadomości
  • Kontakt mailowy z prośbą o wypisanie
  • Zmianę ustawień w panelu Konta

§ 13. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

• Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie (teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia) są własnością Sprzedawcy lub używane na podstawie licencji
• Korzystanie z treści bez zgody Sprzedawcy jest zabronione
• Nazwa "Wolf Race" oraz logotyp są zastrzeżonymi znakami towarowymi

§ 14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są w języku polskim
• W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
  • Ustawy o prawach konsumenta
  • Kodeksu cywilnego
  • Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn
• O zmianach Klienci zostaną poinformowani z 7-dniowym wyprzedzeniem
• Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed wejściem w życie nowego Regulaminu
• W przypadku sporu sądem właściwym jest sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego